Política de Privacidade

Bem-vinda(o) à política de privacidade dos produtos da Relumy, (Nós). Essa política foi elaborada com o intuito de ajudar você a entender melhor como coletamos, utilizamos e armazenamos seus dados pessoais. Aqui também informaremos como você pode acessar, atualizar e tomar, de forma consciente, decisões sobre o tratamento desses dados.

A nossa política se aplica às pessoas que interagem com a Relumy, sejam como consumidores ou apenas visitantes do nosso site.

Nós podemos, mas não nos obrigamos, a atualizar nossa política de privacidade periodicamente, a fim de refletir, por exemplo, eventual modificação na forma como tratamos os dados pessoais; por questões legais, operacionais ou decorrentes.

Ao navegar no nosso portal e/ou utilizar nossas funcionalidades, você concorda com todas as condições de uso. Por favor, leia tudo, com calma e paciência. Caso você não compreenda alguma informação, entre em contato com a nossa equipe, por meio do endereço eletrônico: su*****@********om.br.

Caso você opte por não fornecer dados pessoais que Nós consideremos necessários à nossa operação (não se preocupe, nós indicaremos quais as informações indispensáveis), é provável que você não tenha acesso à integralidade de nossas funcionalidades.

Para facilitar a navegação pelos nossos termos, abaixo constará um breve sumário.

1. Dados Coletados e Forma de Coleta
2. Cookies e demais tecnologias de captação de dados

  • 2.1 Tipos de Cookies
  • 2.2 Tecnologias similares/Endereço de IP
  • 2.3 Gerenciamento de Cookies e definições de preferências

3. Divulgação de seus dados pessoais

  • 3.1 (Divulgação para) Provedores de serviços
  • 3.2 (Divulgação para) Terceiros que têm acesso aos dados por questões legais ou em razão de Fusão ou Aquisição

4. Retenção dos dados pessoais
5. Divulgação, armazenamento e/ou transferência dos dados pessoais

  • 5.1 Pessoas autorizadas a acessar seus dados pessoais
  • 5.2 Medidas de segurança no armazenamento
  • 5.3 O seu papel na guarda dos dados pessoais

6. Seus direitos e suas escolhas em relação aos dados pessoais

  • 6.1 Lista de direitos que podem ser exercidos
  • 6.2 Discriminação das possibilidades de escolha em relação a
    • 6.2.1 Cookies e tecnologias similares
    • 6.2.2 Personalização

7. Contato

Dados Coletados e Forma de Coleta

Como nossa interação pode se dar por uma multiplicidade de canais (site, telefone, e-mail, chat), Nós podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações pessoais de contato: São as informações que você nos disponibiliza para que possamos estabelecer contato com você, tais como: nome, endereço, e-mail, telefone ou perfis de redes sociais.

  • Informações de login/conta: São as informações necessárias à criação do seu cadastro no nosso portal, tanto para fins de envio de comentários e avaliação quanto para a operacionalização do pedido. Para criar o cadastro, Nós solicitaremos a disponibilização de um e-mail válido, que será o seu nome de usuário, e a criação de uma senha.

  • Informações sobre os dispositivos de acesso: São as informações disponibilizadas a partir do seu acesso aos nossos sites ou aplicativo. Caso você esteja acessando por um computador, Nós teremos acesso ao IP da máquina. Caso você esteja acessando por um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, poderemos ter acesso ao ID de identificação do dispositivo, além das informações geográficas do local de acesso.

  • Informações de utilização de sites/pesquisa de mercado consumidor: Ao utilizar nossos sites, Nós procederemos com a coleta automática de informações específicas sobre a navegação, incluindo, mas não se limitando a: extrato das suas interações na página, o compilado dos links que você acessou, quantidade de visualizações às páginas, tempo das visualizações, erro de download, erro sistêmico. Para a captura dessas informações específicas, utilizamos tecnologias automatizadas como Cookies, Google Analytics, dentre outros.

Caso você se oponha a essas práticas, basta seguir o direcionamento disposto no tópico 6.1.

  • Em relação à pesquisa de mercado/Compartilhamento de conteúdo: São as informações que você, voluntariamente, compartilha ao relatar sua experiência com a utilização de nossos produtos. Quanto a esse compartilhamento: Nós coletamos os conteúdos gerados por você, como fotos, vídeos, depoimentos, textos, utilizando-os tanto para fins de definição de estratégia interna do grupo quanto para fins comerciais.

  • Informações de redes sociais de terceiros: São informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros, bem como as que você permite que as redes sociais compartilhem com terceiros. Nós recebemos suas informações básicas (tais como nome, foto de perfil, ID de usuário, dentre outras), ou parte delas, sempre que você utiliza um recurso que é integrado com o nosso portal. Caso você opte pela cessação desse compartilhamento, é necessário que você faça o requerimento diretamente à rede social.

  • Informações de pagamento: São as informações relativas às formas de pagamento, assim como dados de cartão de crédito/débito. No caso do Gummy e Sinelim, firmamos parceria com uma intermediadora de pagamento, o Mercado Pago. Dessa forma, seus dados de pagamento são compartilhados diretamente com essa empresa, em página própria.

No caso do aplicativo MYND, os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google, sendo essas empresas as responsáveis pelo tratamento desses dados específicos. Em ambos os casos, caso você tenha qualquer dúvida sobre a utilização dos seus dados, deverá direcionar o questionamento às empresas indicadas.

  • Informações fornecidas no SAC: São as informações disponibilizadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente, seja por meio telefônico, chat, e-mail ou contato pelas redes sociais. Essas informações podem ser gravadas. Nessa hipótese, por força de Lei, você será informado da gravação, quando do início do contato.